Danh sách trúng thưởng sẽ được cập nhật vào ngày 02/04/2015.

Chương trình “C2 x2 x 2, 2 iPhone 6 64Gb mỗi ngày trong 2 tháng” diễn ra trong bao lâu?

Trả lời:
Chương trình diễn ra từ ngày 01/04/2015 đến ngày 30/05/2015.

Sau khi có mã dự thưởng, làm cách nào để tham gia?

Trả lời:
Sau khi có mã dự thưởng, bạn có thể tham gia bằng 2 cách:
- Cách 1: Khách hàng nhắn tin mã may mắn từ số điện thoại di động và gửi về tổng đài 6058 theo cú pháp: C2_<MÃ> gửi 6058. (Ví dụ: Mã là AGHT02745. Khách hàng tham gia nhắn tin: C2_AGHT02745 gửi 6058). Chi phí nhắn tin là 500 đồng/SMS.
- Cách 2: Truy cập địa chỉ: www.c2life.com.vn sau đó nhập mã số dưới nắp chai vào tham gia chương trình.

Làm sao biết tôi có trúng giải hay không?

Trả lời:
Khi bạn trúng giải, tổng đài sẽ nhắn tin thông báo đến số điện thoại đã nhắn tin tham gia. Ngoài ra, bạn có thể truy cập website: www.c2life.com.vn để xem danh sách trúng giải mỗi ngày.

Nếu trúng giải đặc biệt, làm thế nào để nhận giải?

Trả lời:
Ngay khi khách hàng tham gia chương trình và nhận được thông báo trúng thưởng từ tổng đài chương trình, chúng tôi sẽ tiến hành xác nhận thông tin và hướng dẫn cách nhận giải cho khách hàng. Vui lòng giữ lại tin nhắn xác nhận trúng giải, nắp chai dự thưởng để đối chiếu.

Tôi đã gửi tin nhắn tham gia dự thưởng nhưng không nhận được tin nhắn trả lời?

Trả lời:
Nếu bạn chưa nhận được tin nhắn trả lời, hãy kiểm tra lại các vấn đề sau:
- Kiểm tra tình trạng bộ nhớ tin nhắn, trường hợp bộ nhớ tin nhắn đã đầy, bạn sẽ không thể nhận thêm tin nhắn. Hãy xóa bớt tin nhắn để thêm dung lượng cho bộ nhớ.
- Tin nhắn không được gửi tới đúng số hoặc sai cú pháp. Soạn tin nhắn mới theo cú pháp: C2_<MÃ> gửi 6058.
- Có thể tín hiệu mạng ở khu vực bạn sinh sống đang quá tải trong thời điểm đó. Hãy kiên nhẫn chờ đợi trong giây lát. Nếu bạn không nhận được tin nhắn trong vòng 15 phút, hãy gửi một tin nhắn mới.

Xin hỏi, tổng đài sẽ tiến hành quay số như thế nào?

Trả lời:
Cách xác định danh sách mã số dự thưởng theo ngày như sau: Kể từ ngày thứ hai của chương trình (02/04/2015), mỗi ngày hệ thống sẽ tự động tập hợp dữ liệu của tất cả khách hàng đã tham gia chương trình từ 00 giờ 00 phút 01 giây đến 23 giờ 59 phút 59 giây của ngày liền trước và tự động lựa chọn ngẫu nhiên ra 02 (hai) khách hàng may mắn trúng giải đặc biệt.

Người thắng giải là người sở hữu nắp chai có mã trúng thưởng hay người sở hữu số điện thoại đã nhắn tin cho hệ thống?

Trả lời:
Người thắng giải là người sở hữu nắp chai có mã số trúng giải và tin nhắn xác nhận trúng giải của tổng đài.

Một số điện thoại có thể tham gia nhắn tin nhiều mã dự thưởng không? Một ngày có thể nhắn tối đa bao nhiêu mã tham gia?

Trả lời:
Một số điện thoại có thể tham gia nhắn tin nhiều mã dự thưởng và không giới hạn số tin nhắn tham gia mỗi ngày.

Tôi có thể trúng nhiều giải thưởng không?

Trả lời:
Mỗi sản phẩm khuyến mại có 01 mã may mắn gồm 09 ký tự. Mỗi mã may mắn chỉ có giá trị tham gia chương trình khuyến mại này 01 lần. Một khách hàng có thể tham gia chương trình khuyến mại với nhiều mã may mắn và có thể trúng nhiều giải thưởng nếu họ có nhiều mã trúng thưởng.

Nếu tôi không tìm được mã tham gia dưới nắp chai thì như thế nào?

Trả lời:
Chương trình diễn ra từ ngày 01/04/2015 đến hết ngày 30/05/2015 và áp dụng cho tất cả những sản phẩm có nhãn ( bao bì)  có thông tin khuyến mãi.

Mã dự thưởng không trúng ở lần quay số đầu tiên, có thể tham gia ở những ngày tiếp theo không?

Trả lời:
Mỗi sản phẩm chỉ có một mã dự thưởng duy nhất và cũng áp dụng cho một lần nhắn tin tham gia duy nhất. Nếu bạn không trúng thì không được tham gia ở những lần tiếp theo. Trong trường hợp bạn vẫn nhắn tin thì tổng đài sẽ tự động loại bỏ mã số đó khỏi danh sách quay số.

Tôi là người chiến thắng, người khác có thể nhận giải thưởng thay tôi được không?

Trả lời:
Các giải thưởng mang tính cá nhân nên chỉ có người chiến thắng hoặc người đại diện có ủy quyền được chứng thực bởi một công chứng viên hoặc cơ quan có thẩm quyền mới có thể nhận giải thưởng.

Khi nhập thông tin đăng ký dự thưởng qua địa chỉ www.c2life.com.vn, làm sao tôi biết thông tin đăng ký có hợp lệ không?

Trả lời:
Sau khi điền đầy đủ mã số dự thưởng và thông tin cá nhân, bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận hoàn tất của chương trình. Trong trường hợp thông tin không chính xác hoặc không hợp lệ, bạn sẽ được hướng dẫn để điền lại thông tin một cách chính xác nhất.

Tôi có cần vừa nhắn tin qua điện thoại vừa đăng ký tham gia chương trình qua địa chỉ www.c2life.com.vn hay không?

Trả lời:
Có 2 cách để tham gia chương trình là soạn tin nhắn theo cú pháp: C2_<MÃ> gửi 6058 hoặc truy cập địa chỉ: www.c2life.com.vn sau đó nhập mã số dưới nắp chai sản phẩm để tham gia. Bạn chỉ cần chọn 1 trong 2 cách trên.

Mỗi mã code được đăng ký tham gia bao nhiêu lần qua địa chỉ www.c2life.com.vn?

Trả lời:
Mỗi mã code chỉ được tham gia một lần duy nhất, dù là nhắn tin bằng điện thoại hay đăng ký qua địa chỉ www.c2life.com.vn. Những mã code nhắn hơn 1 lần sẽ không hợp lệ và sẽ nhận được tin nhắn thông báo từ chương trình.